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- Gostaríamos de expressar nossa gratidão por um trabalho bem feito. Seu tempo de reação ao meu telefonema inicial foi notável, e o tempo de entrega do trabalho em si foi melhor do que o previsto. Em uma situação de crise, a Zeeco provou ser extremamente confiável e segura. Estamos ansiosos por futuras oportunidades de negócios com essa empresa.
- Em nossa fábrica, usamos os queimadores de parede radiante Zeeco em nossos fornos de etileno há cerca de cinco anos. Estamos muito satisfeitos com o relacionamento que temos com a Zeeco.
- Gostaria de aproveitar esta oportunidade para agradecer a sua cooperação e serviço durante nossa TAR. Os registros de ar e os orifícios do queimador que você forneceu excederam em muito qualquer outro projeto que nos foi mostrado tanto em qualidade quanto em preço. Tire o chapéu para você. Não posso lhe dizer como nossos operadores estão felizes por finalmente terem registros aéreos que funcionam e funcionam tão bem. Gostaria também de agradecer a vocês por sua capacidade de produzir com tal aviso. Nós lhe demos um prazo muito curto para entregar 224 registros e orifícios, mas você ainda cumpriu o prazo com tempo de sobra.
- Substituir uma ponta de alargamento assistida por vapor da concorrência em uma semana? [Não é um problema!] Uma instalação no meio-oeste dos EUA ligou rindo quando perguntou ao Zeeco sobre a possibilidade de substituir uma ponta existente construída por um de seus concorrentes e enviá-la em uma semana. A equipe do Zeeco aceitou o desafio, entrou em ação e obteve as informações necessárias para avaliar essa oportunidade rápida. Uma proposta foi rapidamente gerada e o cliente ficou agradavelmente surpreso com o fato de que a Zeeco poderia fornecer uma ponta de reposição completa com pilotos em menos tempo do que o fabricante do flare existente poderia fornecer apenas um anel de vapor de reposição. A Zeeco enviou a ponta de flare de reposição em uma semana (dentro do prazo) e ainda fez uma visita ao local para garantir que todos no local estivessem satisfeitos com a instalação e o desempenho da ponta de flare de reposição. Isso sim é um atendimento heroico ao cliente.
