Em agosto de 2017, um dos furacões mais caros e destrutivos da história americana, o furacão Harvey, causou estragos na Costa do Golfo dos Estados Unidos. A linha do tempo a seguir demonstra como as equipes de aplicações de pós-venda, engenharia, compras, desenho, projeto, fabricação e qualidade da Zeecosuperaram as expectativas do cliente em um projeto de entrega rápida e recorde, sob imensa pressão de prazo.
Em um estado de emergência, a instalação ficou off-line até que a energia pudesse ser restaurada e os equipamentos vitais pudessem ser reparados ou substituídos. Uma ponta de flare de tamanho e complexidade comparáveis normalmente leva mais de 20 semanas para ser concluída, e centenas de empregos e milhões de dólares em produção estavam em jogo enquanto a instalação estava off-line. Os representantes da instalação consideraram muitos fornecedores da área para esse projeto, inclusive o fabricante do equipamento original, mas somente a Zeeco tinha um histórico comprovado de fornecimento de equipamentos desse porte e complexidade em tempo recorde. Na época, a entrega mais rápida registrada da Zeecopara um projeto dessa magnitude era de oito semanas. No entanto, tratava-se de uma situação especialmente terrível e a instalação determinou que a substituição da ponta do flare era o caminho crítico para que a instalação voltasse a operar. Consequentemente, eles não podiam se dar ao luxo de manter o flare off-line por oito semanas. Em 8 de setembro de 2017, a equipe de Aftermarket da Zeecose comprometeu a elaborar, projetar, fabricar e entregar uma ponta de flare de substituição direta para a instalação do cliente localizada na Costa do Golfo do Texas até 12/10/2017 - em cinco semanas. Uma semana depois, a equipe de Aftermarket recebeu inesperadamente da mesma instalação uma unidade de controle de combustão inundada que também precisava ser substituída.
A linha do tempo a seguir demonstra como as equipes de aplicações de pós-venda, engenharia, compras, desenho, projeto, fabricação e qualidade da Zeecosuperaram as expectativas do cliente em um projeto de entrega rápida e recorde, sob imensa pressão de prazo.
25/08/2017
Categoria 4 Hurricane Harvey faz aterros sanitários ao longo da Costa Média do Texas. Cedar Bayou em Houston, Texas, recebe um total de 51,88 polegadas de precipitação; um novo recorde norte-americano.
9/6/2017
O cliente entra em contato com Zeeco solicitando uma cotação para a entrega mais rápida possível de uma ponta de alargamento de substituição direta.
9/7/2017
Zeeco As equipes de aplicações, engenharia, desenho, projeto e fabricação da Aftermarket se reúnem para avaliar o projeto e planejar sua execução. ZeecoO departamento de compras do mercado de reposição da começa imediatamente a identificar o material necessário e a negociar os caminhos críticos de aquisição. O cliente é informado de que a Zeeco entregará a ponta de alargamento até 2/11/2017 (dentro de oito semanas); a entrega mais rápida de uma ponta de alargamento comparável até o momento.
8/9/2017
Dadas as circunstâncias extremas, o cliente entra em contato com Zeeco para solicitar uma entrega ainda mais rápida. ZeecoAs equipes de Aftermarket da empresa tomam todas as medidas necessárias, incluindo a implementação de um turno noturno para agilizar a produção, e se comprometem a entregar a ponta de alargamento até 10/12/17 (dentro de cinco semanas). Zeeco recebe o pedido de compra do cliente.
9/11/2017
Todos os materiais essenciais são entregues em Zeeco.
9/12/2017
Começa a fabricação, utilizando equipes de dia e de noite.
13/9/2017
Todos os desenhos das pontas de flare são finalizados e uma liberação formal da loja é emitida.
14/09/2017
A construção da ponta está em andamento. O cliente envia fotos de um painel de controle danificado pelas águas da enchente para Zeeco e notifica que uma substituição direta do painel de controle do flare precisa ser entregue na mesma data que a ponta do flare. Zeeco inicia a aquisição de materiais com base nas fotos e em um esquema do painel de controle fornecido pelo cliente. Zeeco envia uma cotação para o cliente, comprometendo-se a elaborar, projetar, fabricar e entregar o painel de controle de substituição na mesma data que a ponta do flare.
18/09/2017
Zeeco recebe pedido de compra do cliente para um novo painel de controle. Os componentes do painel de controle começam a chegar.
19/09/2017
O pessoal de suporte ao usuário final da área de Houston daZeecovisita as instalações e recebe o painel de controle danificado para levar à Zeeco para investigação. O pessoal da Zeeco entrega o painel de controle de Houston para a sede da Broken Arrow por meio de jato particular. Zeeco conclui os desenhos do painel de controle.
20/09/2017
Os engenheiros internos de instrumentação e controles de produtos da Zeeco realizam uma avaliação completa do painel danificado e atualizam os desenhos para que correspondam. Os desenhos finais são concluídos e enviados ao cliente.
21/09/2017
A construção da ponta do sinalizador foi concluída e a montagem final dos componentes começou. Zeeco engenheiros de instrumentação e controles discutem possíveis modificações funcionais no painel de controle. A ponta do sinalizador está adiantada em relação ao cronograma, o que agora está impulsionando a data de entrega dos controles, pois a ponta do sinalizador e o painel de controle devem ser enviados juntos. Os desenhos do painel de controle são liberados para a oficina e a fabricação começa, juntamente com a aquisição de todos os materiais restantes.
25/09/2017
A loja recebe todos os itens do painel de controle e a equipe de montagem de controles da Zeecoagiliza a produção. Os engenheiros de instrumentação e controles mantêm uma linha constante de comunicação aberta com o cliente para garantir que a loja capture e inclua todas as alterações de projeto.
26/09/2017
A gerência superior do cliente visita o site Zeeco para inspecionar a ponta do sinalizador e expressar gratidão por um trabalho bem feito.
28/09/2017
Zeeco 's shop conclui a fabricação do painel de controle. Os engenheiros de instrumentação e controles realizam testes de funcionamento e consideram o painel de controle completo.
20/ /2/2017
A cratera da ponta do sinalizador e o painel de controle começa.
10/4/2017
Vinte e nove dias antes da data original de entrega e oito dias antes da data de entrega rápida solicitada, a ponta do sinalizador, o painel de controle e todos os itens associados são carregados em um caminhão e enviados a nosso cliente.
